في Triple A، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتقديم تجربة تسوق سهلة ومريحة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال أو إرجاع منتج، يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
1. مدة الاسترجاع والاستبدال:
- الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.
- الاستبدال: يمكنك استبدال المنتجات خلال ثلاث ايام من تاريخ استلام الطلب.
- المنتجات المخفضة: الاسترجاع أو الاستبدال خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
لضمان قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال، يجب مراعاة التالي:
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- تفاصيل العنوان: تقديم عنوان دقيق لتسهيل عملية الشحن والاستلام.
- رقم التواصل: توفير رقم هاتف صحيح لتيسير إجراءات الاسترجاع أو الاستبدال.
3. تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف الشحن لطلبات الاسترجاع أو الاستبدال.
4. كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:
للتقديم على طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
- الواتساب: 0547270704
5. الشروط غير المشمولة:
- المنتجات التي تم استخدامها أو تضررت نتيجة الاستخدام غير الصحيح لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
- العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة قد تكون مشمولة بسياسة استرجاع واستبدال لمدة يوم واحد فقط.
6. عملية رد الأموال:
- بمجرد قبول طلب الاسترجاع، سيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وإجراء الفحص.
Triple A ملتزم بتوفير تجربة تسوق مميزة ومرضية. إذا كان لديك أي استفسارات أو مشكلات، فريقنا مستعد لدعمك وضمان رضاك التام. يرجى الالتزام بالشروط المحددة لضمان سرعة وكفاءة الإجراءات.
